Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан, поступивших в 2009 году

За 2009 год отделом писем и обращений администрации Архангельской области зарегистрировано 4229 письменных обращений граждан, даны разъяснения и консультации по 311 телефонным звонкам граждан, принято на личном приеме 65 человек, 293 обращения получено по Интернету.

Из Администрации Президента Российской Федерации поступило с начала года 1587 обращений, из Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации — 343 обращения, из Общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» В.В. Путина — 103 обращения.

В 2009 году граждане обращались:

— по вопросам жилищного хозяйства, коммунально-бытового обслуживания и строительства (1564 обращения);

— по вопросам социальной защиты (745 обращения);

— по вопросам здравоохранения и образования (177 обращений);

— по вопросам труда и заработной платы (160 обращений).

С начала года поступило 337 коллективных обращений.

Исполнение 3150 письменных обращений граждан контролировалось специалистами отдела писем и обращений граждан администрации области. Положительно рассмотрено 277 обращений, направлены ответы разъяснительного характера на 2824 обращения.